Wenn du bei PUchew als Verbraucherin oder Verbraucher bestellst, gilt für alle Waren die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Der folgende Hinweis der Europäischen Union fasst diese Rechte zusammen. Er ist EU-weit einheitlich vorgegeben und darf inhaltlich nicht verändert werden.
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Was heißt das konkret?
Ist ein geliefertes Produkt mangelhaft, kannst du zunächst Nacherfüllung verlangen – also kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt das fehl, kommen Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag in Betracht. Melde uns den Mangel bitte möglichst früh und lege einen Kaufnachweis bei, zum Beispiel die Rechnung oder Bestellbestätigung.
Die Einzelheiten stehen in § 7 unserer AGB sowie in Punkt 7 der Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen. Unabhängig davon hast du als Verbraucher ein Widerrufsrecht.
Kontakt bei einer Reklamation
NEOPUR Technologien GmbH
E-Mail: shop@puchew.de
Telefon: +49 541 / 800 4949 0
Quelle der Grafik: Europäische Kommission, einheitlicher Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung nach Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960.
